Politique de confidentialité

1. Comment nous protégeons vos renseignements personnels
 

La présente politique de confidentialité vous informe, vous le Bénéficiaire, et stipule comment nous chez VisaPro.ca recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels. En visitant notre site Web et/ou en concluant une entente avec nous pour la prestation d’un service professionnel ou l’offre d’un produit et/ou en soumettant des renseignements à notre attention par écrit, verbalement ou par tout autre moyen, vous acceptez et déclarez être en accord avec les modalités et conditions de la présente politique de confidentialité. Plus particulièrement, vous consentez à la collecte et l’utilisation de notre part de vos renseignements personnels tel que décrit à l’intérieur de cette politique.

2. Les renseignements que nous sommes susceptibles de recueillir
 

Comme c’est le cas pour la plupart des adresses Web accessibles au public, par la simple visite de notre site Web, vous êtes susceptibles de nous divulguer automatiquement certains renseignements. Parmi ceux-ci figurent notamment des renseignements de base tels que votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, le type de navigateur Web que vous utilisez, etc. Notre site Web pourrait enregistrer automatiquement ces informations de base à votre sujet.

De plus, comme plusieurs autres sites Web, il se peut que nous utilisions des témoins de connexion (cookies). En langage clair, les témoins sont des éléments d'information transmis par notre serveur Web à votre ordinateur qui pourraient être récupérés et réutilisés par notre serveur Web lors de visites subséquentes. Ces éléments d’information peuvent être utilisés afin de retracer votre visite sur notre site Web. Les témoins peuvent également être utilisés afin de personnaliser dynamiquement le contenu de notre site Web afin de répondre à vos propres besoins en tant qu’utilisateur. Si vous utilisez un navigateur Web de marque connue, vous pouvez configurer ce dernier afin de recevoir un avertissement lorsqu’un témoin vous est transféré ou même proscrire le téléchargement de témoins sur votre ordinateur.

Nous pouvons également recueillir tout renseignement que vous nous fourniriez soit en publiant sur notre site Web, en nous écrivant par courriel, en remplissant et expédiant à notre attention notre formulaire d'évaluation et/ou notre formulaire de contrat de service, ou en publiant sur un des nombreux sites sur lesquels nous maintenons une présence en ligne incluant (mais ne se limitant pas à ces derniers) Facebook, Twitter, Linked-in et/ou My Space. Nous pourrions par ailleurs recueillir des renseignements durant toute conversation au téléphone, sur Skype ou par un quelconque autre moyen de communication. Vous êtes toujours libres de ne pas nous fournir de renseignements. Cependant, si vous décidez effectivement de ne pas divulguer certains renseignements significatifs, nous pourrions vous refuser l’accès à une portion ou l’ensemble des services et caractéristiques propres à notre site Web. Aussi, si vous prenez la décision de ne pas nous divulguer certains renseignements significatifs, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir les meilleurs standards de services de consultation en immigration canadienne (CIC), standards de services que nous aurions pu vous offrir si vous nous aviez divulgué les renseignements requis. 

Certaines transactions entre vous et VisaPro.ca peuvent impliquer un paiement par chèque, mandat-poste, traite bancaire et/ou un service de paiement en ligne d’une tierce partie. Dans le cadre d’une telle transaction, nous amasserons certains renseignements pertinents et relatifs à une saine gestion de nos affaires, notamment votre adresse de facturation, vos numéros de téléphones, votre adresse courriel et toute autre information pertinente à la transaction.

3. Ce que nous faisons avec les renseignements recueillis
 

Essentiellement, nous utilisons les renseignements recueillis afin d’exploiter notre site Web et notre entreprise. Par exemple, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels afin de vous offrir les services professionnels pour lesquels vous avez payé, pour vous contacter afin de vous informer au sujet de modifications apportées à notre site Web, de nouveaux services offerts ou de promotions en cours, pour résoudre un problème technique ou un conflit, ou encore afin de faire respecter nos modalités et conditions d'utilisation.

De manière générale, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tierces parties. Ceci étant dit, bien que nous ne divulguions aucuns renseignements détaillés et individuellement identifiables, nous pourrions fournir des données agrégées, par exemple à propos des visiteurs de notre site Web, à des annonceurs ou toute autre tierce partie à des fins promotionnelles ou de mercatique (marketing).

De temps en temps, nous pourrions avoir recours à des tierces parties afin d’offrir un service particulier sur notre site Web. Si un fournisseur désire recueillir des renseignements à votre sujet, vous serez notifiés. Néanmoins, jamais vous ne serez requis de fournir quelconques renseignements à un fournisseur tiers. Nous appliquons d’étroites restrictions quant à la manière dont peuvent être utilisés vos renseignements personnels par un tiers fournisseur. Entre autres, ils ne sont pas autorisés à fournir vos renseignements personnels à quiconque, que ce soit en les donnant ou en les vendant.

4. Comptes, noms d’utilisateur et mots de passe
 

L’accès à certaines sections de notre site Web ainsi qu’à certains formulaires pourrait être restreint et contrôlé par noms d’utilisateurs et mots de passe. Si tel est le cas, ne divulguez jamais, en aucune circonstance, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Si vous accédez à une section de notre site Web requérant un mot de passe, vous devriez fermer votre session avant de quitter note site Web. De manière préventive, vous devriez par ailleurs fermer complètement votre navigateur Web et ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation avant de visiter d’autres sites Web.

5. Votre utilisation de renseignements personnels et de courriels non sollicités (pourriels)
 

Si vous obtenez des renseignements personnels au sujet d’un autre utilisateur de notre site Web qui permettraient son identification, vous n’êtes pas autorisé à divulguer ces renseignements à quiconque sans avoir obtenu à la fois l’autorisation de la personne en question et l’autorisation de notre part.

Nous sommes fondamentalement contre les courriels non sollicités (pourriels). Aucun renseignement que vous pourriez obtenir à partir de notre site Web à notre sujet ou au sujet d’une autre personne ne peut être utilisé par vous ou une autre personne pour envoyer des courriels commerciaux non sollicités ou pour envoyer toute forme de communication commerciale non sollicitée via notre site Web ou par l’intermédiaire de tout autre système de communication. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre politique anti-pourriels.

6. Tierces parties, fournisseurs et liens externes
 

Vous êtes libres de décider de fournir ou non des renseignements personnels à des visiteurs de notre site Web, à d’autres sites Web incluant ceux mentionnés dans notre section Liens externes, ou à toute autre tierce partie qui ne figure pas parmi nos fournisseurs. Veuillez faire preuve de prudence en toutes circonstances. Les politiques de confidentialité ainsi que les pratiques et coutumes de ces tierces parties déterminent ce qu’il advient généralement de vos renseignements personnels; nous n’avons aucun contrôle sur ces politiques, pratiques et coutumes. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter notre politique sur les liens externes.

7. Cette politique fait partie intégrante de nos Modalités et conditions d’utilisation
 

Cette politique fait partie intégrante et est assujettie aux modalités et conditions d'utilisation de VisaPro.ca. Ces modalités et conditions d’utilisation sont disponibles sur notre site Web ainsi que sur notre formulaire de contrat de service.

8. Modifications à la politique
 

Les modalités de la présente politique pourraient être modifiées à l’occasion. Veuillez noter que nous nous réservons le droit, et ce à notre unique discrétion, de modifier, ajouter ou retirer des portions de ces modalités en tout temps. Si de telles modifications devaient être faites, nous pourrions publier un avis sur notre page d'accueil, dans notre section Nouvelles ou ailleurs sur notre site Web au sujet des modifications apportées. La décision discrétionnaire de publier ou non un tel avis dépendra de l’étendue des modifications effectuées. En cas de désaccord avec les modifications apportées, veuillez nous contacter par courriel; ainsi, toute modification apportée à cette politique ne s’appliquera pas aux renseignements recueillis à votre sujet préalablement à la mise en application de cette modification à moins que des circonstances impérieuses le justifient, en quel cas nous vous informerons aussitôt.

Si vous êtes préoccupé par le sujet traité à l’intérieur de cette politique, vous devriez relire celle-ci préalablement à chaque utilisation de notre site Web ou de nos services. Toute question ou problématique liée à cette politique devrait nous être communiquée. N’hésitez pas à nous Contacter et à nous expliquer en détails la nature de vos questionnements ou préoccupations.

N.B.Vous vous êtes égarés? Jetez-un coup d’œil à notre Carte du site et retrouvez votre chemin!
Déroutés par le jargon technique? Consultez notre Foire aux questions et recouvrez le sourire!